SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN APLIKASI DAN WEBSITE LAYANAN KARGOPEDIA

BACA SYARAT DAN KETENTUAN INI DENGAN TELITI SEBELUM MENGAKSES DAN MENGGUNAKAN APLIKASI DAN WEBSITE LAYANAN KARGOPEDIA.

Dengan mengakses dan/atau mendaftar di layanan website www.kargopedia.id dan/atau di aplikasi online KARGOPEDIA, Anda menyatakan telah membaca, mengerti dan menyetujui untuk terikat dalam seluruh syarat dan ketentuan ini dan dokumen-dokumen yang menyertai sebagaimana yang dimaksud di dalamnya.

KETENTUAN UMUM

1. Ketentuan Penggunaan ini merupakan perjanjian antara pengguna, dalam hal ini adalah pihak pemakai jasa, pengemudi kendaraan dan mitra kerja (untuk kemudian disebut “PENGGUNA”), dengan PT. Sukses Trans Teknologi Bangsa (untuk kemudian disebut “KARGOPEDIA”), sebuah perseroan terbatas yang didirikan dan berdomisili di Mataram, Nusa Tenggara Barat, Indonesia yang berdasarkan hukum negara Republik Indonesia KARGOPEDIA beroperasi secara sah di seluruh wilayah Republik Indonesia.
2. Ketentuan Penggunaan ini akan mengatur akses dan penggunaan aplikasi, website (www.kargopedia.id dan atau website lain yang dikelola KARGOPEDIA), konten dan produk yang disediakan oleh KARGOPEDIA (untuk kemudian secara bersama-sama disebut sebagai “APLIKASI”), serta pemesanan, pembayaran atau penggunaan layanan yang tersedia pada APLIKASI (untuk kemudian disebut “LAYANAN”).
3. Ketentuan Penggunaan ini adalah juga termasuk bila ada Ketentuan Penggunaan pada setiap LAYANAN, Ketentuan Penggunaan Tambahan dan perubahannya masing-masing (untuk kemudian disebut “KETENTUAN PENGGUNAAN”) yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dan berlaku secara bersama-sama dengan KETENTUAN PENGGUNAAN ini.
4. KARGOPEDIA dapat memberitahukan ke PENGGUNA sesuai peruntukannya bila terdapat Ketentuan Penggunaan Tambahan dan/atau perubahan yang diperlukan.
5. Ketentuan Penggunaan Tambahan dan/atau perubahannya tetap dapat berlaku meskipun ada perbedaan dengan KETENTUAN PENGGUNAAN ini.

PENGGUNAAN APLIKASI DAN LAYANAN

1. PENGGUNA dapat mengakses dan/atau mengunduh APLIKASI KARGOPEDIA dan menggunakan LAYANAN yang tersedia pada APLIKASI dengan kesadaran penuh untuk tunduk pada KETENTUAN PENGGUNAAN.
2. Selain di website www.kargopedia.id, KARGOPEDIA juga tersedia di pasar digital resmi, seperti Google Play Store atau Apple App Store dalam bentuk aplikasi online, dan untuk digunakan hanya pada perangkat telepon genggam atau tablet. Mengunduh APLIKASI dari tempat lain selain pasar digital resmi merupakan pelanggaran terhadap KETENTUAN PENGGUNAAN ini dan terhadap hak kekayaan intelektual KARGOPEDIA.
3. KARGOPEDIA menjamin bahwa konten dan produk yang ada di APLIKASI tidak bermuatan isu Suku, Ras, Agama dan Antar golongan (SARA), tidak bertentangan dengan hukum positif dan tidak bertentangan dengan norma-norma yang berlaku.
4. Untuk mendapatkan LAYANAN yang maksimal dari KARGOPEDIA melalui APLIKASI, PENGGUNA harus mendaftarkan dirinya dan berkewajiban memberikan data yang benar pada fitur-fitur pendaftaran yang ada di APLIKASI untuk kemudian melakukan aktivasi sesuai dengan ketentuan yang ada.
5. KARGOPEDIA memberi kemudahan kepada siapa saja untuk mendaftarkan diri sebagai PENGGUNA sesuai dengan ketentuan yang ada, dan KARGOPEDIA juga berhak penuh untuk menerima atau menolak pendaftaran yang dilakukan PENGGUNA bila ditemukan ketidak sesuaian data.
6. Bilamana dalam kondisi tertentu, baik atas inisiatif sendiri ataupun kerena kebutuhan PENGGUNA harus merubah dan/atau menyesuaikan data-datanya yang sudah masuk, KARGOPEDIA berkewajiban memfasilitasinya sesuai dengan KETENTUAN PENGGUNAAN.
7. LAYANAN di dalam APLIKASI seharusnya bisa dimanfaatkan penuh bagi PENGGUNA, namun bila ditemukan ada penyalahgunaan APLIKASI oleh PENGGUNA yang bertentangan dengan KETENTUAN PENGGUNAAN maka KARGOPEDIA berhak untuk membekukan LAYANAN kepada PENGGUNA tersebut dan bila dipandang perlu KARGOPEDIA dapat melanjutkannya dengan memproses secara hukum.
8. Setiap informasi yang ada di APLIKASI adalah menjadi tanggung jawab KARGOPEDIA dan oleh karenanya KARGOPEDIA berhak untuk memiliki dan melakukan perubahan-perubahan yang bertujuan untuk kebaikan PENGGUNA dengan tetap tunduk dan sejalan pada KETENTUAN PENGGUNAAN.
9. KARGOPEDIA berhak menentukan pihak lain untuk dilibatkan dalam hal pengembangan dan penambahan konten LAYANAN yang ada di APLIKASI untuk jangka waktu tertentu, yang semuanya itu hanya bertujuan untuk memperbesar manfaat bagi PENGGUNA.
10. Dengan pemberitahuan sebelumnya KARGOPEDIA dapat memutuskan APLIKASI untuk sementara waktu hanya dengan tujuan perbaikan sistem informatika, namun tidak menutup kemungkinan tidak melalui mekanisme pemberitahuan sebelumnya hanya karena disebabkan kedaruratan sistem informatika.

KERAHASIAAN DATA DAN KEAMANAN

1. PENGGUNA menjamin bahwa semua data yang diminta oleh KARGOPEDIA dan diberikan oleh PENGGUNA kepada KARGOPEDIA melalui APLIKASI adalah data-data yang dapat dipertanggung jawabkan kebenarannya, sehingga bila dikemudian hari ada ketidak sesuaian antara data dengan keadaan yang sebenarnya maka hal itu sepenuhnya akan menjadi tanggung jawab PENGGUNA, oleh karenanya KARGOPEDIA dapat dibebaskan dari segala permasalahan yang menjadi akibatnya.
2. KARGOPEDIA menjamin penuh bahwa data-data dan informasi yang masuk di KARGOPEDIA akan tersimpan dengan baik dan tidak untuk disalahgunakan, karena KARGOPEDIA akan selalu tunduk pada Kebijakan Privasi yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari KETENTUAN PENGGUNAAN ini. Namun demikian, apabila ada hal-hal terkait diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan, atau untuk mendukung kegiatan usaha KARGOPEDIA, atau atas persetujuan dari PENGGUNA sendiri, KARGOPEDIA dapat menggunakan data-data tersebut.
3. KARGOPEDIA dapat mengambil langkah-langkah untuk penyelidikan secara mendalam dan langkah-langkah lain yang dianggap perlu bila ditemukan adanya kebocoran data dan informasi.

KEKAYAAN INTELEKTUAL

1. APLIKASI dan LAYANAN yang terdaftar dan dimiliki KARGOPEDIA, yaitu nama, logo, kode program, desain, merek dagang, teknologi, basis data, proses dan model bisnis, dilindungi oleh hak cipta, hak merek, hak paten dan hak kekayaan intelektual lainnya, berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
2. Penggunaan APLIKASI dan/atau LAYANAN, yang menyimpang dari KETENTUAN PENGGUNAAN ini maupun tujuan penggunaan lain tanpa persetujuan dari KARGOPEDIA, yakni yang termasuk di dalamnya adalah setiap penggandaan, distribusi, pembuatan karya turunan, penjualan atau penawaran untuk menjual, penampilan baik sebagian atau seluruhnya, merupakan pelanggaran terhadap hak kekayaan intelektual KARGOPEDIA.

PEMBAYARAN

1. KARGOPEDIA tidak mengenakan biaya bagi PENGGUNA untuk mengakses dan/atau mengunduh APLIKASI. Namun, KARGOPEDIA dapat mengenakan biaya untuk penggunaan fitur tertentu pada LAYANAN di APLIKASI di kemudian hari.
2. Segala pembayaran untuk transaksi yang telah disepakati antar PENGGUNA pada LAYANAN APLIKASI, harus melalui KARGOPEDIA. Dan selanjutnya KARGOPEDIA akan meneruskan pembayaran kepada PENGGUNA yang berhak, sesuai ketentuan yang ada.
3. Semua LAYANAN di APLIKASI, KARGOPEDIA harus melalui metode pembayaran yang ditentukan oleh KARGOPEDIA atau pihak lain yang ditunjuk KARGOPEDIA sebagai Penyedia Metode Pembayaran yang bekerja sama dengan KARGOPEDIA. Bukti pembayaran yang telah dilakukan pembayarannya oleh PENGGUNA, bisa diminta untuk ditunjukkan ke KARGOPEDIA jika diperlukan.

TANGGUNG JAWAB PENGGUNA

1. KARGOPEDIA berupaya sedemikan rupa untuk memberi kemudahan dan pelayanan yang terbaik maka PENGGUNA bertanggung jawab penuh atas semua keputusan yang dibuat dalam menggunakan dan/atau mengakses APLIKASI dan memanfaatkan LAYANAN yang ada.
2. PENGGUNA tidak diperbolehkan terlibat dalam perilaku atau tindakan yang tidak sah, mengancam atau melecehkan ketika menggunakan LAYANAN pada APLIKASI, baik ke sesama PENGGUNA maupun antara PENGGUNA ke KARGOPEDIA.
3. PENGGUNA bertanggung jawab secara penuh atas setiap kerugian dan/atau klaim yang timbul dari penggunaan APLIKASI dan LAYANAN di KARGOPEDIA, yang bisa melalui akun PENGGUNA sendiri atau pihak lain yang menggunakan akun PENGGUNA dengan cara yang bertentangan dengan KETENTUAN PENGGUNAAN dan Kebijakan Privasi.
4. PENGGUNA menjamin dirinya sendiri bahwa setiap transaksi di LAYANAN dan APLIKASI harus terbebas dari segala tujuan untuk pencucian uang, pendanaan terorisme, aktivitas kriminal, penipuan dalam bentuk apapun (termasuk namun tidak terbatas pada kegiatan phishing dan/atau social engineering), pelanggaran hak kekayaan intelektual dan/atau aktivitas lain yang merugikan publik dan/atau pihak lain manapun atau yang dapat atau dianggap dapat merusak reputasi KARGOPEDIA.

TANGGUNG JAWAB KARGOPEDIA

1. KARGOPEDIA menyediakan APLIKASI dan LAYANAN sebagaimana yang ada, dan KARGOPEDIA tidak menyatakan atau menjamin bahwa keandalan, ketepatan waktu, kualitas, kesesuaian, ketersediaan, akurasi, kelengkapan, keserasian atau keamanan dari APLIKASI dan LAYANAN yang ada dapat memenuhi semua kebutuhan dan akan sesuai dengan semua harapan PENGGUNA.
2. KARGOPEDIA tidak bertanggung jawab atas semua musibah kecelakaan yang dialami PENGGUNA dan atau PENGEMUDI baik berupa cidera ringan, cacat sementara, cacat permanen, meninggal dunia yang disebabkan kesalahan dan/atau kelalaian baik sengaja ataupun tidak sengaja yang dilakukan PENGEMUDI dan/atau diakibatkan oleh pengguna jalan raya lainya.
3. KARGOPEDIA tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian atau kerusakan yang disebabkan oleh setiap kegagalan atau kesalahan yang dilakukan sendiri oleh PENGGUNA dan/atau Penyedia Metode Pembayaran.
4. KARGOPEDIA tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kegagalan pengiriman data atau informasi, kerusakan atau kerugian yang diakibatkan oleh tidak terhubungnya jaringan internet, berada di luar jangkauan, dimatikan atau tidak berfungsinya fitur yang disediakan Penyedia Metode Pembayaran, atau masalah-masalah lain dalam penggunaan internet dan komunikasi elektronik, termasuk didalamnya yang disebabkan oleh perangkat PENGGUNA.
5. KARGOPEDIA melakukan pengawasan yang bertujuan memastikan kelancaran penggunaan APLIKASI dan untuk memastikan kepatuhan terhadap KETENTUAN PENGGUNAAN ini, peraturan perundang-undangan yang berlaku, putusan pengadilan, dan/atau ketentuan lembaga administratif atau badan pemerintahan lainnya. Dengan demikian KARGOPEDIA tidak berkewajiban untuk mengawasi setiap akses atau penggunaan PENGGUNA atas APLIKASI dan LAYANAN yang ada.
6. KARGOPEDIA tidak berkewajiban apapun, termasuk untuk mengambil tindakan lebih jauh atau tindakan hukum yang dianggap perlu terhadap setiap permasalahan atau perselisihan yang timbul antara sesama PENGGUNA atau antara PENGGUNA dengan Penyedia Metode Pembayaran. Namun, KARGOPEDIA akan memfasilitasi setiap permasalahan atau perselisihan secara terbatas dan bukan sebagai mediator yang akan menimbulkan kewajiban lebih jauh kepada KARGOPEDIA.

HAL PENYELESAIAN MASALAH

1. Apabila PENGGUNA mengalami gangguan sistem, mengetahui dan/atau menduga akun PENGGUNA diretas atau disalahgunakan oleh pihak lain, atau perangkat komunikasi PENGGUNA hilang, diretas atau terkena virus, PENGGUNA harus segera melaporkan kepada KARGOPEDIA pada fitur yang tersedia di APLIKASI dan LAYANAN yang ada, sehingga KARGOPEDIA dapat dengan segera menindak lanjuti gangguan tersebut.
2. Apabila PENGGUNA mengalami kendala atau masalah terkait LAYANAN pada APLIKASI, PENGGUNA dapat menyampaikan keluhannya melalui fitur yang tersediakan di APLIKASI, atau dengan menghubungi KARGOPEDIA secara langsung melalui nomor yang ditentukan dalam APLIKASI.
3. Dalam hal penyampaian keluhan, pertanyaan, sanggahan dan lain-lain, PENGGUNA harus memberikan informasi yang cukup, memberikan bukti atau memberikan informasi data pribadi yang diperlukan untuk kemudian KARGOPEDIA akan melakukan verifikasi terlebih dahulu apakah sesuai dengan data yang ada di sistem KARGOPEDIA sebelum diambil langkah-langkah yang dianggap perlu untuk menyelesaikan masalah itu.

KEADAAN KAHAR

Apabila kemudian terjadi gangguan hingga tidak berfungsinya dan tidak terfasilitasi dengan baik LAYANAN dan APLIKASI, yang disebabkan adanya bencana alam, gangguan kelistrikan, gangguan telekomunikasi, kebijakan pemerintah dan hal lain di luar kewenangan atau kontrol KARGOPEDIA, maka KARGOPEDIA dibebaskan dari setiap tuntutan dan tanggung jawabnya.

LAIN-LAIN

1. PENGGUNA mengerti dan setuju bahwa KETENTUAN PENGGUNAAN ini merupakan perjanjian dalam bentuk elektronik, sehingga saat akan mengakses akun PENGGUNA hal itu merupakan persetujuan aktif PENGGUNA untuk mengikatkan diri dalam perjanjian dengan KARGOPEDIA, dengan demikian pemberlakuan KETENTUAN PENGGUNAAN ini dan Kebijakan Privasi adalah sah dan mengikat secara hukum dan terus berlaku sepanjang penggunaan APLIKASI dan LAYANAN oleh PENGGUNA.
2. PENGGUNA tidak dapat mengalihkan haknya berdasarkan KETENTUAN PENGGUNAAN ini tanpa persetujuan tertulis sebelumnya yang diajukan kepada KARGOPEDIA. Namun, KARGOPEDIA dapat mengalihkan haknya berdasarkan KETENTUAN PENGGUNAAN ini setiap saat kepada pihak lain tanpa perlu mendapatkan persetujuan terlebih dahulu dari PENGGUNA atau memberikan pemberitahuan sebelumya kepada PENGGUNA.
3. Apabila salah satu dari ketentuan dalam KETENTUAN PENGGUNAAN ini tidak dapat diberlakukan dengan berbagai penyebab, hal tersebut tidak akan mempengaruhi ketentuan lain yang menyertai KETENTUAN PENGGUNAAN ini.
4. PROGRAM RUJUKAN atau REFERRAL hanya berlaku untuk fitur transaksi logistik dan transportasi di aplikasi setelah dikurangi biaya pihak ketiga seperti asuransi. KARGOPEDIA sudah membuat ketentuan tentang persentase, penghitungan, pembagian dan pembayaran bonus rujukan. Hal ini dapat berubah sewaktu waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan KARGOPEDIA mempunyai hak penuh terhadap hal ini dan tidak dapat diganggu gugat. Jika terdapat perbedaan dalam hal apapun mengenai program ini, maka yang menjadi acuan dan dianggap benar adalah berdasarkan catatan KARGOPEDIA. Referral hanya berlaku untuk
5. 5. Kebijakan Pengembalian Dana. Jika pengguna melakukan pembatalan pesanan yang sudah dibayar dan pengemudi sampai di lokasi penjemputan maka pengguna akan dikenakakan penalty sebesar 10% dari nilai transaksi.
6. 6. KETENTUAN PENGGUNAAN ini diatur berdasarkan hukum di negara Republik Indonesia, sehingga apabila ada perselisihan atau sengketa yang timbul sehubungan dengan pelaksanaan atau interpretasi dari penggunaan APLIKASI, LAYANAN atau KETENTUAN PENGGUNAAN ini maka perselisihan itu akan diselesaikan secara hukum di Pengadilan Negeri Mataram.

—–0000—–